B&B e case vacanza tra Ancona, Conero e Senigallia: cosa mettere sul sito
Una coppia di Monaco di Baviera che vuole una settimana a Sirolo, una famiglia di Bologna che punta alla spiaggia di Senigallia, un ragazzo che dorme ad Ancona prima del traghetto per la Grecia. Quasi sempre ti scoprono su un portale. Poi, prima di prenotare, cercano il nome della struttura su Google. È lì che decidono se scriverti.
Le foto dicono quasi tutto
Chi prenota guarda le immagini prima di leggere. Servono foto luminose e oneste di ogni camera, del bagno, della colazione, del terrazzo e, se c'è, della vista. Aggiungi la strada, il portone e il parcheggio: chi arriva di sera con le valigie te ne sarà grato. Una foto per stanza è poco; venti foto quasi uguali stancano. Una decina per alloggio, in ordine, è un buon equilibrio.
Disponibilità e prezzi senza giri di parole
L'ospite vuole capire tre cose: se sei libero, quanto spende, cosa è compreso. Sul sito puoi indicare:
- i periodi di apertura e le settimane di alta stagione;
- i prezzi indicativi per notte o per settimana;
- soggiorno minimo, orari di arrivo e partenza, caparra;
- un modulo con date e numero di ospiti, a cui rispondi tu.
Se usi un channel manager o un motore di prenotazione, il suo link va su ogni pagina e il calendario resta uno solo.
Le lingue degli ospiti
Sul Conero e a Senigallia d'estate si sentono il tedesco, l'inglese e altre lingue del nord Europa. Una versione straniera del sito, scritta da una persona e non dal traduttore automatico, fa capire che sei abituato a ricevere chi viene da lontano. Parti dalla lingua che senti più spesso al check-in, poi aggiungi le altre.
Le recensioni
Gli ospiti si fidano di chi ha già dormito da te. Sul sito puoi riportare qualche giudizio, con nome e mese, e collegare la tua scheda Google e i portali dove le recensioni sono tante. Meglio poche frasi vere che un muro di stelline.
Accanto ai portali, non al loro posto
I portali portano ospiti nuovi e conviene restarci. Il sito serve a un'altra cosa: a chi ti ha già trovato e a chi torna l'anno dopo. Una parte di queste persone, se vede un contatto diretto chiaro, ti scrive senza intermediari.
L'ospite che ha dormito da te l'estate scorsa non dovrebbe passare da un portale per tornare.
I dintorni
Due righe sulle Due Sorelle, una gita alle Grotte di Frasassi, una sera al Passetto, il santuario di Loreto: piccole pagine utili agli ospiti, che Google apprezza. Trovi funzioni e pacchetto consigliato nella scheda per hotel, B&B e case vacanza.
Continua a leggere